Die wichtigsten Fragen rund um Leistungen, Support und Zusammenarbeit.
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01Quelles solutions de communication propose Motcom ?
Motcom conçoit, réalise et gère des solutions de communication professionnelles pour des réseaux radio critiques pour la sécurité, des systèmes mobiles intérieurs, des systèmes hybrides et des concepts de service technique.
02Motcom prend-il également en charge les systèmes de communication existants ou plus anciens ?
Oui. Les systèmes existants sont analysés, modernisés et progressivement étendus, afin de garantir la sécurité opérationnelle et la disponibilité des installations existantes.
03Comment puis-je signaler un défaut ou demander une assistance technique ?
Les perturbations peuvent être signalées directement via l'accès au système de billetterie. De plus, Motcom assiste lors de la maintenance, du diagnostic et des interventions de service coordonnées sur site.
04Motcom propose-t-il des contrats de service pour un accompagnement à long terme ?
Oui. Selon l'installation et les exigences opérationnelles, des forfaits de service et de maintenance personnalisés peuvent être définis, y compris un support prioritaire.
05Motcom effectue-t-il des installations et des interventions sur site ?
Oui. Motcom accompagne des projets de la planification à l'installation, jusqu'à la mise en service et apporte également son soutien lors des tests, des modernisations et des interventions de service sur site.