Pour un détaillant suisse, Motcom établit des conditions de téléphonie mobile stables dans des surfaces de vente avec une mauvaise couverture – en tant que concept mobile en intérieur évolutif.
Fiche projet
| Client | Grand distributeur, à l'échelle nationale |
|---|---|
| secteur | Détail / Retail |
| Localisation | Plusieurs agences, Suisse alémanique (pilote dans la région de Zurich) |
| Objet | Surfaces de vente dans des sous-sols et des bâtiments avec une mauvaise couverture mobile, en partie avec du béton armé épais |
| Domaine de performance | Approvisionnement mobile en intérieur |
| Portée des services | Mesure, coordination des fournisseurs, répéteur / DAS passif, mise en service, contrat de maintenance |
Situation initiale
De plus en plus de clients paient en magasin par TWINT – cependant, de nombreuses surfaces de vente se trouvent dans des sous-sols ou des bâtiments avec une mauvaise couverture mobile. Le résultat : les paiements échouent, le passage en caisse est bloqué, le client est frustré. Le distributeur cherchait une solution qui crée des conditions de réseau mobile stables, indépendamment de la construction ou de la localisation, et qui puisse être déployée en standard dans d'autres emplacements.
Exigences du client
- Couverture mobile stable de tous les opérateurs pertinents sur l'ensemble de la surface de vente
- Connexions fiables pour les paiements mobiles tels que TWINT, même dans les sous-sols
- Installation sans perturbation de l'exploitation en magasin
- Coordination avec les exploitants de magasin et la direction du centre
- Concept répétable et évolutif pour le déploiement dans d'autres agences
Solution par Motcom
Motcom installe des systèmes de communication mobile en intérieur qui amènent le signal mobile des fournisseurs directement dans le bâtiment – indépendamment de la construction ou de la localisation. Grâce à un répéteur agréé par le fournisseur et un système d'antenne passif, la surface de vente est alimentée de manière homogène. En collaboration avec les exploitants de magasin et la direction du centre, Motcom crée des conditions stables pour les paiements mobiles, les communications et les services de données.
- Analyse et mesure
- Mesure de l'état de l'approvisionnement intérieur et identification des zones sans couverture par agence
- Planification et ingénierie
- Agencement des antennes, conception du répéteur, coordination avec les opérateurs de réseau
- Réalisation
- Installation pendant le fonctionnement normal du magasin, câblage et mise en service
- Validation
- Mesure de validation, preuve de la stabilité de la connexion, documentation
- Exploitation
- Contrat de maintenance avec contrôle des niveaux
Témoignage client
Une mauvaise réception et des paiements échoués aux caisses étaient un problème constant pour nous - depuis l'approvisionnement en intérieur, cela fait partie du passé. Et grâce à l'entretien régulier, cela reste ainsi.
Responsable des infrastructures, Détail Suisse