Protezione dei dati

1. Titolare del trattamento

Motcom Communication AG
Grindlenstrasse 3
CH 8954 Geroldswil
Svizzera
Telefono +41 44 437 97 97
E-mail info@motcom.ch

Per questioni relative alla protezione dei dati, potete contattarci in qualsiasi momento.

2. Indicazioni generali sul trattamento dei dati

Trattiamo i dati personali in conformità con la legge svizzera sulla protezione dei dati DSG riveduta. I dati personali sono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona specifica o identificabile.

3. Visita del nostro sito web

Quando accedete al nostro sito web, il nostro provider di hosting raccoglie automaticamente i seguenti dati:

• Indirizzo IP
• Data e ora di accesso
• Tipo di browser e versione del browser
• Sistema operativo utilizzato
• URL di riferimento
• Pagine e file visitati

Questi dati servono a garantire un funzionamento stabile e sicuro del sito web.

4. Modulo di contatto

Se ci contattate tramite il modulo di contatto, trattiamo in particolare i seguenti dati:

• Nome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono se fornito
• Contenuto del vostro messaggio
• Data e ora della richiesta

Il trattamento avviene per rispondere alla vostra richiesta e per ulteriori comunicazioni.

5. Negozio, ordini e pagamenti

Se ordinate nel nostro webshop, utilizzate un conto cliente oppure richiedete un'offerta, una consegna, un servizio o un supporto, trattiamo in particolare i seguenti dati personali:

• Nome, azienda, persona di contatto e funzione
• Indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna
• Indirizzo e-mail e numero di telefono
• Dati di ordine, contratto, consegna e fatturazione
• Metodo di pagamento, stato del pagamento e riferimenti di transazione
• Comunicazione riguardante l'ordine, la consegna, il supporto e la garanzia

Trattiamo questi dati per gestire ordini e contratti, per la consegna, la fatturazione, l'elaborazione dei pagamenti, l'assistenza clienti, la garanzia, la prevenzione di abusi e frodi, la contabilità e per adempiere a obblighi legali.

Nel caso di pagamenti tramite fattura, carta di credito, TWINT o altri metodi di pagamento elettronici, i dati relativi ai pagamenti possono essere trasmessi a banche, fornitori di carte, fornitori di TWINT, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi tecnici e, se necessario, a istituti di recupero crediti o agenzie di rating, nella misura in cui ciò sia necessario per l'elaborazione del pagamento, la verifica del rischio o l'esecuzione delle richieste.

Non memorizziamo normalmente i dati completi della carta di credito, a meno che l'elaborazione dei pagamenti non venga effettuata tramite fornitori di pagamento esterni. Per l'elaborazione dei pagamenti si applicano anche le condizioni di protezione dei dati e di utilizzo dei rispettivi fornitori di pagamento.

I dati di ordine, contratto, fatturazione e contabilità vengono conservati finché ciò è necessario per l'esecuzione del contratto, la garanzia, il supporto, le obbligazioni di conservazione legale o interessi legittimi.

6. Newsletter

Quando vi iscrivete alla nostra newsletter, trattiamo:

• Indirizzo e-mail
• Nome opzionale
• Data e ora dell'iscrizione
• Indirizzo IP nell'ambito della procedura di iscrizione

L'iscrizione avviene secondo la procedura del Double Opt In. Potete disiscriverVi in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione nella newsletter.

7. Google Analytics

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• Indirizzo IP abbreviato
• Informazioni sul dispositivo e sul browser
• Pagine visitate
• Tempo di permanenza
• Interazioni sul sito web

Le informazioni possono essere trasmesse a server di Google all'estero. Per quanto possibile, utilizziamo Google Analytics in modo rispettoso della protezione dei dati, in particolare senza uso consapevole di User ID, remarketing o funzioni pubblicitarie personalizzate. Potete impedire la memorizzazione dei cookie configurando il vostro browser o eliminare i cookie esistenti nel browser.

8. Google reCAPTCHA

Il nostro sito web utilizza Google reCAPTCHA per la sicurezza dei moduli. Questo servizio ci aiuta a verificare se l'inserimento nei moduli è effettuato da una persona reale e protegge il nostro sito web da abusi e inserimenti automatizzati. A tale scopo possono essere trasmessi a Google dati tecnici come indirizzo IP, informazioni sul browser, tempo di permanenza e interazioni degli utenti. reCAPTCHA viene utilizzato in relazione ai moduli e agli inserimenti rilevanti per la sicurezza.

9. Google Maps

Alcune pagine possono contenere funzioni di mappa di Google Maps. Durante la visualizzazione di tali contenuti, i dati, in particolare l'indirizzo IP, i dati di posizione e utilizzo e le informazioni tecniche, possono essere trasmessi a Google. L'uso di Google Maps serve a una rappresentazione user-friendly delle nostre sedi e delle informazioni stradali.

10. YouTube

Il nostro sito web può contenere link al nostro profilo YouTube o visualizzare contenuti YouTube integrati in futuro. Quando si accede a YouTube o a contenuti YouTube incorporati, i dati, in particolare l'indirizzo IP, le informazioni sul browser e i dati di utilizzo, possono essere trasmessi a Google/YouTube. Per il trattamento dei dati da parte di YouTube si applicano anche le norme sulla protezione dei dati di Google/YouTube.

11. Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo. Utilizziamo cookie tecnicamente necessari, in particolare cookie di sessione, affinché il sito web possa essere gestito in modo sicuro e funzioni come moduli, processi di richiesta, funzioni dello shop e aree protette funzionino in modo affidabile. Un tale cookie di sessione può essere impostato, ad esempio, con il nome motcom. Non viene utilizzato per scopi di marketing.

Inoltre possono essere utilizzati cookie e tecnologie simili di fornitori terzi, in particolare in relazione a Google Analytics e Google reCAPTCHA come descritto sopra. Potete configurare il vostro browser per bloccare o eliminare i cookie. Se i cookie tecnicamente necessari vengono bloccati, singole funzioni del sito web potrebbero essere limitate.

12. Trasferimento di dati

Un trasferimento di dati personali avviene esclusivamente al nostro provider di hosting, al nostro fornitore di newsletter e a Google nell'ambito di Analytics, nella misura in cui ciò sia necessario per i rispettivi scopi.

13. Durata della conservazione

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario per il rispettivo scopo o in caso di obblighi legali di conservazione.

14. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate, per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite o abusi.

15. Diritti delle persone interessate

Avete in particolare i seguenti diritti:

• Accesso ai dati personali trattati
• Correzione dei dati errati
• Cancellazione
• Limitazione del trattamento
• Opposizione a determinati trattamenti di dati

16. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento questa informativa sulla privacy. Fa fede la versione pubblicata su questo sito web.