Per un rivenditore al dettaglio svizzero, Motcom crea condizioni mobili stabili all'interno dei punti vendita con copertura scarsa – come un concetto mobile interno scalabile.
Profil del progetto
| Cliente | Filiale di vendita al dettaglio, a livello nazionale |
|---|---|
| Settore | Vendita al dettaglio |
| Posizione | Più filiali, Svizzera tedesca (progetto pilota nella zona di Zurigo) |
| Oggetto | Aree di vendita nei piani sotterranei e negli edifici con copertura mobile scadente, in parte con cemento armato spesso |
| Area di prestazione | Fornitura mobile indoor |
| Ambito di prestazione | Misurazione, coordinazione con i provider, ripetitori / DAS passivo, messa in servizio, contratto di manutenzione |
Situazione di partenza
Sempre più clienti pagano in negozio tramite TWINT, ma molte aree di vendita si trovano in piani sotterranei o in edifici con scarsa ricezione mobile. Il risultato: i pagamenti falliscono, il checkout si blocca e il cliente è frustrato. La filiale cercava una soluzione che creasse condizioni di mobilità stabili indipendentemente dalla costruzione o dalla posizione e che potesse essere standardizzata per altre sedi.
Requisiti del cliente
- Fornitura mobile stabile di tutti i principali operatori sulla totalità dell'area di vendita
- Connessioni affidabili per pagamenti mobili come TWINT, anche nei piani sotterranei
- Installazione senza interrompere l'attività del negozio
- Coordinazione con gli operatori dei negozi e la gestione del centro
- Concetto replicabile e scalabile per il rollout in ulteriori filiali
Soluzione di Motcom
Motcom installa impianti di fornitura mobile indoor che portano il segnale mobile dei provider direttamente all'interno dell'edificio, indipendentemente dalla costruzione o posizione. Attraverso un ripetitore autorizzato dal provider e un sistema di antenne passive, l'area di vendita viene fornita uniformemente. In collaborazione con gli operatori dei negozi e la gestione del centro, Motcom crea condizioni stabili per pagamenti mobili, comunicazione e servizi dati.
- Analisi e misurazione
- Misurazione attuale della copertura interna e identificazione delle zone morte per ciascuna filiale
- Pianificazione e ingegneria
- Layout delle antenne, dimensionamento del ripetitore, coordinazione con gli operatori di rete
- Realizzazione
- Installazione durante l'attività del negozio, cablaggio e messa in servizio
- Accettazione
- Misurazione di accettazione, prova della stabilità della connessione, documentazione
- Funzionamento
- Contratto di manutenzione con controllo del livello
Testimonianza del cliente
Pessima ricezione e pagamenti non andati a buon fine alle casse erano per noi una continua fonte di fastidio - da quando abbiamo implementato la fornitura indoor, questo problema è risolto. E grazie alla regolare manutenzione, rimarrà così.
Responsabile infrastrutture, commercio al dettaglio svizzero