AGB Motcom Communication AG - Version 07.2026
1. Anbieterin und Geltungsbereich
Quests AGB (Allgaziuns da Cumprar) valan per tut ils offerts, ordens, livranzas, servetschs, projects, prestaziuns da support, manutenzziuns, montaziuns, installations, ordens online e las autras relaziuns d'affari tranter la Motcom Communication AG, Grindlenstrasse 3, CH-8954 Geroldswil (d'ina vart "Motcom" u "lieferanta"), e ses clients (d'ina vart "client").
Ils AGB valan independents da co ch'ina cunvegna vegn concludeida tras il webshop, per e-mail, telefonic, scrit, tras in'offerta, en il context d'in project u in autra maniera.
Convegna scrit per las singulas, confirmazziuns d'ordens, offertas, descripziuns da prestaziun u contracts da servetsch prevalan sur quests AGB. Condiziuns derivantas dal client valan be sch'il Motcom ha acceptà ellas explicitamain per scrit.
2. Kundenkreis und Vertragssprache
Motcom furnescha clients da fatschenta, autoritads, organisaziuns e clients privads. Singuls products u prestaziuns pon vegnir offerts mo a certain gruppas da clients per motivs tecnics, reglamentars, logistichs u d'ordens dal fabricant.
La lingua da contract è fundamentalmain il tudestg. Ulteriuras linguas servan per la comprensibilità. A cas d'incongruenzas vala la versiun tudestga, fin ch'ina autra cunvegna betg è vegnida fatta explicitamain.
3. Angebote, Produktinformationen und Offerten
Inditgaziuns davart products, servetschs, pretschs, dispunibladad, spezificaziuns tecnicas, imagens, datas da datas, temps da livrar e las autras infurmaziuns èn senza obligaziun, fin ch'ellas na vegnan betg specificadas sco obligatoricas.
Offertas senza termin d'acceptaziun explicit valan sco senza obligaziun. Motcom po adattar u revocar offertas, pretschs, descripziuns da products e dispunibladad ad any time, fin ch'i na vegn betg conclus il contract.
Datas tecnicas, compatibilitads, approvaziuns e indicaziuns dal fabricant vegnan assumidas tenor il meglier savida. En cas da dubi valan las infurmaziuns dal fabricant respectiv u la descripziun da prestaziun individualmain confurmada.
4. Vertragsschluss
Ordens e commessas dal client vegnan consideradas sco offerta per il conclus d'in contract. In contract vegn sco ventira temen sulettamain sch'il Motcom accepta l'ordnen explicitamain, emetta ina cunfrmaziun d'ordens, invia la vart u cumenza la prestaziun.
Tar ordens tras il webshop confirmen ina e-mail generada automaticamain prima l'arrivada da l'ordnen. Questa cunfrmaziun d'arrivada na rappresenta anc nagina acceptaziun dal contract, fin ch'ella na vegn betg specificada sco cunfrmaziun d'ordens.
Sch'ils products u prestaziuns ordinadas na vegnan betg ni mo parzialmain dispunibels, informa Motcom il client. Motcom po in quest cas proponar livramento substitut, livramento parciel, livramento pli tard u annullaziun. Montants gia pajads per posiziuns che na pon betg vegnir livrads vegnan restituids.
5. Preise, Mehrwertsteuer und Nebenkosten
Valan ils pretschs inditgads en l'offerta, cunfrmaziun d'ordens u en il webshop tar il mument da l'ordnen. Pretschs vegnan inditgads fundamentalmain en francs svizzers (CHF), fin ch'ina autra indicaziun non è fatga.
Per clients finals vegnan inditgads pretschs inclusiv la taxa da valoreggiament legala, insumma che la publicaziun da pretschs n'impon. Per clients da fatschenta pon pretschs vegnir inditgads net plus la taxa da valoreggiament, fin ch'ina tala indicaziun è clera.
Custs addiziunals sco spediziun, emballaziun, assicuraziun da transport, supranumi da spediziun, perche, import e export, montaziun, installation, configuraziun, licenzas, temp da viadis u spese vegnan inditgads separadamain u convenids e vegnan bearbats dal client, fin ch'i na vegn betg convenì altrament.
Erurs evidentas d'pretschs, scritgs u erurs tecnicas dertgian al Motcom da correctar u refuser l'ordnen. Il client vegn informat en in tal cas.
6. Zahlungsbedingungen und Zahlungsarten
Motcom po oferta various mo dasbord per il contract, gruppa da clients, valur d'ordens e risk, principalmain pajament a factura, carta da credit, TWINT, anticipaziun u auters modes da pajament inditgads en il process d'ordens u en l'offerta. I na dat betg in dretg per in cert mode da pajament.
Motcom po restrenscher, refuser u mo offrir singuls modes da pajament contre anticipaziun, principalmain tar clients novs, gronds valurs d'ordens, ordens spezialas, pretensiuns avertas, risk da solvibiltà u suspic dal missbrauch.
Tar pajament per factura è il mont da la factura, fin ch'ina autra convenziun na vegn fatga, per 30 dis d'inta da la data da factura senza reducció. Motcom po pretender pajaments parzials, pajaments anticipats u anticipaziun, principalmain tar projects, servetschs, fabricaziuns spezialas u gronds valurs d'ordens.
Tar pajament per carta da credit, TWINT u auters modes da pajament electronic, la chargement u la reservaziun vegn fatg durant il process d'ordens, tar spediziun u tar il cumenzament da la prestaziun. L'execuziuni da pajament vegn fatg tras prestaders da pajament externs. Valan surtut lur conditionas, fin ch'ellas èn necessarias per l'execuziuni da pajament.
Sch'ina pajament na funcziuna betg, vegn in transacziun refusada u resta ina factura betg pajada, po Motcom retarder livraziuns e prestaziuns, annullà ordens, pretender taxa da retar, interèts da retard e custs d'incass e far dependentar autras prestaziuns da pajament anticipat.
La compensaziun è mo permessa cun pretensiuns betg disputadas u definitivas. In retar da pajament è mo permess, fin ch'ina pretens cun fond e documentada critica existi u ch'il dretg obriguescha la rason.
7. Lieferung, Termine, Gefahrübergang und Teillieferungen
Temps da livrament e temps da livrament èn indicaziuns orientativas, fin ch'ellas na vegnan betg explicitamain confermadas sco obligatoricas. Delays na dain betg automaticamain al client dretg a chaschun d'indemnisaziun, retrat u reducziuns da pretschs.
Motcom na è betg responsabla per delays da livrament causads da fabricants, impurtadurs, furniturs, transportists, autoritads, custs, restricziuns da export u import, mancanza d'approvaziuns, fermadas da livrament, shortage da material u forzas majuras.
Motcom è legitimada per livrament parzials e prestaziuns parzials, fin ch'ellas èn tolerablas per il client. Custs addiziunals vegnan be imposts, sch'igl èn convenids u annunciads anticipadamain.
L'utilisaziun e la periclitaziun vegnan, fin ch'igl è legalmain pussaivel, cun la tschessada da la vart al transportist, tar la retiraziun cun la preparaziun per la retiraziun, tar la livraziun da Motcom cun la tschessada al client e tar las prestaziuns da montaziun u installation al pli tard cun il cumenzament da la montaziun al lieu d'usable tras il client. Quest vale er per livrations frankas, fin ch'il dretg obliguescha nagut auter.
Condiziuns da livrament diversificadas, tranter quai Incoterms, valan mo sch'ellas vegnan explicitamain cumprovadas en l'offerta, cunfrmaziun d'ordens u in contract separat, cun l'indicaziun dal Incoterm concret e dal lieu decisiv. Senza una tala cumprovaziun valan las regulaziuns d'livrament e da trasferiment da periclit u d'quests AGB.
Dagn da transport duain vegnir immediatamain annunziads ad Motcom e al transportist. Dagn visibles duain vegnir documentads tar la recepziun.
8. Mitwirkungspflichten und Annahmeverzug des Kunden
Il client prenda in temp tudestg tut las infurmaziuns necessarias, access, approvaziuns, contacts, local, vehichel, sistems, l'energia elektrik, access a retg, access e parkaziun e las autras condiciones necessarias per livrament, montaziun, installaziun, support u lavur da project.
Delays, temps da spetg, viadi supplementar u extra lavur a grunda da mancanza d'intervenziun, mancanza d'contacts, mancanza d'access, infrastructura insufficienta, approvaziuns non datadas u locs d'usable non preparads pon vegnir chargiads al client tenor lavur.
Sch'il client na accepta nagina livraziun u prestaziun, sch'el na compare ne per in termin convenì, sch'il lieu d'usable na è betg accessibel u sch'il requisits da convenziun na èn betg adempits, il client entra en retard da acceptaziun. In tal cas po Motcom chargiar displaschan, temps da spetg, temps d'absenz, cost d'archiviaziun, nova livraziun e lavurs supplementar.
9. Prüfung, Mängel und Garantie
Il client ha da controllar livranzas e prestaziuns suenter la recepziun u la acceptaziun. Mängels evident, livranzas erradas u dagn da transport duain vegnir communitgads a Motcom per scrit en in temps raisonnable, per clients da fatschenta di in temps da 5 dis da lavur.
Tar Mängels legitimants, Motcom selva la maniera d'adaptaziun da Mängels. Quest po inclair specialmain retouches, livranzas substitutivas, dimensiuns u annullaziuns, fin ch'il dretg obliguescha nagut auter.
Per products da terzi valan en prim lieur las condiziuns da garantia dal respectiv fabricant. Motcom sustegna il client d'ina moda, sch'i è pussaivel, tar la realisaziun d'asintradas da guaranzia.
Exclusions da garantia e respondenza valan en spezial per ubligaziun usitadas, utilisaziun non corretta, manutgens mal, intervenziuns da persunas non autorisadas, ambient d'uffizi inadeguats, installaziuns erradas da terzi, batterias, accumulators, parts da consum, errores da software da terzi, disturbis da retg u mudanzas da conditziuns legalas ni tecnicas.
10. Rückgabe, Umtausch und Widerruf
En il commerzi online svizzer exista fundamentalmain nagin dretg legal general da retrat, fin ch'in tal na vegn betg explicitamain concedì. Motcom conferma naginas retiras u exchanges, fin ch'i na vegn betg concordà anticipadamain, fin ch'il dretg obliguescha nagut auter.
Retiras pon vegnir fatgas mo en stadi non utilisà, cumplet e en l'emballaggi original. Ordens especials, products configurads, software avert, licenzas, parts substitutivas, products d'igiena, devices utilisads, prestaziuns da projects e prestaziuns specificadas dal client èn fundamentalmain excluidas da retira e exchanges.
Motcom po suenter retiras approvadas chargegiar ina taxa da reintegrazione u da procedura. Custs da spediziun, taxas da pajament, lavurs da project, montaziuns e servetschs betg vegnan betg restituids, fin ch'i na vegn betg concordà altramente.
11. Dienstleistungen, Projekte, Montage und Support
Per servetschs, engineering, lavurs da projects, montaziun, installaziun, configuraziun, manutenzion, reparaziun, support e eliminaziun da disturbis valan addiziunals l'offerta respectiva, cunfrmaziun d'ordens, descripziun da prestaziun u in accord cun il servetsch.
Schi nagin tariffa è vegnida concordada, vegnan prestations chargiadas tenor lavur a las taxas valablas da Motcom. Temps da viadi, spese, supranumi da spediziun, livranzas urgentas e material pon vegnir chargiads separadamain.
Servetschs da support, analisi da disturbi, support remota e recumandaziuns tecnicas vegnan furnidas da maniera magistra, però na garantischen nagina suat la success, fin ch'in success specific na vegn betg confermà per scrit.
Motcom na ha betg da purtar responsabladad per consequenzas d'informaziuns incomplettas u erradas dal client, changements non documentads dal sistem, intervenziuns da terzi, mancanza d'access, u fundaments tecnics insufficient.
12. Projektänderungen, Change Requests und Abnahme
Modificaziuns, requisits supplementars u extensiuns suenter l'inizi da project vegnan considerads sco Change Requests. Motcom po verificar l'impact sin custs, temps, ressources, realisaziun tecnics e dependencies e crear ina offerta adattada u estimaziun da lavurs.
Change Requests pon causar custs supplementars, mudanzas da termina e adattaziuns da prestaziuns gia convenidas. Motcom na è betg obligada ad effectuar cambios senza in'accord anticipad davart custs, temps e l'extent da prestaziun.
Suenter la fin d'ina prestaziun da project, montaziun, installaziun u configuraziun, po Motcom pretender dal client da proceder all'acceptaziun. Success hani en 10 dis dau la settimana senza pretens valablas, la prestaziun è considerata acceptada, fin ch'ina Mängel substanziala na cusseglia nizz par l'utilisaziun destina.
Érsch trivial, restan puncts u optimaziuns na hindrân betg l'acceptaziun, fin ch'la prestaziun è principalmain utilisabla. Tals puncts vegnan eliminads tenor las conditionas convenidas o tenor lavur.
13. Software, Lizenzen, Cloud-Dienste und Open Source
Per software, firmware, apps, servetschs da cloud, interfaces, contenuts digital e licenzas valan addizional las conditionas da licenza e d'utilisaziun dal fabricant u provider respectiv.
Motcom na garantessa betg che software, firmware, interfaces u servetschs da cloud vegnan a esser senza errurs, senza interrupziuns, durar'arma dispunibels u a esser compatibels cun tut las circumstanzas dal sistem, fin ch'ella na vegn betg explicitamain confermà.
Motcom na porta nagina responsabladad per che vegnan fornids dal fabricant u provider updates, actualizaziuns da segirezza, funcziuns, interfaces, servetschs da cloud, piattaformas u models da licenzas per durada.
Fin che ils products contengan software Open Source, valan las respective conditionas da licenza Open Source. Il client recuognosc la, che talas cumponents pon sa reglar cun suas regras da licenza, responsabladad e utilisaziun.
Il client è responsabel per l'observaziun da las conditionas da licenza, num da utilisaders, durada, prescrizzions da export, indicaziuns da segirezza e basegns dal sistem. In transferiment, elaboraziun, decompilaziun u utilisaziun per terzi è mo permessa, sch'ella è explicitamain permessa.
14. Wartungs-, Service- und Supportverträge
Contrats da mantentaziun, servetscha, support, licenzi u abunament sa basan sin l'accord respectiv, offerta, conferma d'ordens u l'accord da servetscha.
Schi nagina durada minima è vegnida concordada, pon contracts corrents vegnir rescis en scrit da mincha part cun in termin da 30 dis sin la fin d'in mais calendari.
Las prestaziuns gia furnidas, las periodes da licenza corrents, las prestaziuns furnidas dal fabricant, las prestaziuns da terzi ch'na pon betg vegnir annulladas e las duradas minimas convenidas restan da pagar. In'annullaziun anticipata na libera betg il client da custs giavischads u ordinats.
Motcom po tar vegnan atrovadas lezziuti da juris.Restrizzions e vegnan aঢ়a cun periclitantes immadiat tans vegn, per compos zòrda da mez cun atout in'ovra, sa basadan u adas,!
15. Pflichten des Kunden, Compliance und Exportkontrolle
Il client utilisescha products e prestaziuns da Motcom en conformitad legale, corretta e mo il segund l'utilisaziun prevedida. El procurescha las approvaziuns necessarias, licenzas, absolviziun da frequenzas, documents d'import e d'export e las approvaziuns da las autoritads per el, fin ch'ina autra concordanza na è vegnida fatta.
Il client sa atgnir ad tut ils reglamentos applicabels per tecnologia da radio, telecomunicaziun, protecziun da datas, segiredad IT, segirezza da lavur, controlla d'export, sanzions, embargos, biungs da dual use e declaraziuns da destinaziun finale.
Motcom po refuser, suspendar u retrair da la cunvegna, sch'ils bans d'export, sanzions, mancanza d'approvaziuns, fin ch'il client mancan riempir las inscripziuns legals u. el,!
Il client liberatescha Motcom da pretensiuns da terzi, che naschan da utilisaziun illegala, incorrecta u non approvada da products u prestaziuns.
16. Datensicherung und Cybersecurity
Il client è responsabel per la segirezza da ses datas, configuraziuns, datas d'access, settings dal sistem e las autras contenuts digital. Avant reparaziuns, manutenzziuns, updates, installations, migraziuns u lavurs da support ha il client da crear backups acceptabels.
Motcom na porta nagina responsabladad per perdita da datas, custs da recuperaziun u consequenzas, fin ch'il client na ha betg fatg ina sufficienta segirezza da datas u ch'il dagn è causà da sistems, software, hardware, servetschs da cloud u retg da terzi.
Il client è responsabil per mesiras tecnicas e organizativas adequatas en ses environement d'IT e communicaziun, spezialmain per passwords, protecziun d'access, updates, firewalls, segirezza dal retg, dretgs d'utilisaziun e segirezza fisica.
Motcom na porta nagina responsabladad per cyber attacs, malware, ransomware, access non autorizzads, insufficaziuns da segirezza, interruptions u leakage da datas en sistems da terzi u en l'environement dals clients, fin ch'ella na vegn betg provocada da scaviglialda u grob.
17. Eigentumsvorbehalt und Projektergebnisse
Ils biens livrads restan fin ch'il pajament è cumplett en la proprietad da Motcom. Motcom è legitimada da registrar ina reservaziun da proprietad en il register competent, fin ch'ella è legalmain previsa e fitg.
Fin ch'il pajament è cumplett, dal client na po betg pawonza l'articul, a l'abileu ni furnir d'ina moda che metta a risc ils dretgs da Motcom.
Concepts, datas CAD, plans, schemas, mesiraziuns, documentaziuns, configuraziuns, programmazzions, scripts, analysas e las autras resultats dal project restan fin ch'il pajament è cumplett en la proprietad da Motcom e pon mo vegnir utilisads en l'extent convenì.
Restan reservads dretgs da fabricants, concedents, projects Open Source e auters terz.
18. Datenschutz und Zahlungsdienstleister
Motcom tracta datas persunalas per l'executaziun dal contract, per la cura dal client, per l'executaziun da pajament, per livrations, contabilitad, segirezza, prevenziun da fraud, marketing e per l'executaziun dals obligations legales. Detagls oraivan da la respective declaraziun da protecziun da datas actuala da Motcom.
Tar pajaments per carta da credit, TWINT u auters modes da pajament elettronics vegnan datas reliziadas a prestaders da pajament externs, organisaziuns da cartas, bancas u prestaders tecnics, fin ch'igl è necessari per l'executaziun da pajament.
Motcom sutot essamed e, sforz andar, nudda registraziun dal pajament, da cudenda dal dallanza da tard quints, fin ch'il betg effectuat pajament è vatg d'sterb, enn in extern system Interns.
La declaraziun da protecziun da datas supplementa quests AGB per l'assegn e la bearbaziun da datas persunalas, però na constitui nagin pled da prestaziun ni d'garanzia autonom.
19. Geistiges Eigentum und Unterlagen
Offertas, concepts, plans, documentaziun tecnicas, schemas, dessins, resultats, dals material, documents, covention, imagem u las autras infurmaziuns da Motcom restan en la proprietad intellecctual da Motcom u dals respectivos possessurs.
Senza concurrenzia anticipada nun pò sa publicer, reproduzir, transferir a terz u purter ad autras activitads, offertas competitive u otras fin per la cunvegna.
20. Haftung und Haftungsbegrenzung
Motcom porta responsabladad per dagns direct, ch'èn causads da violaziun contraventionala u grob da Motcom. Paspect da lati plus, en la quala dagns, consequenzas, profis mancant, perdita da datas, interruption da l'operaziun, damas da reputaziun u pretensiuns da terz vegnan ekscludids, fin ch'igl è legitiman.
Fin ch'in responsabladad da Motcom è existanta, è ella limitata a ch'à l'trasbun da valurs pagadad u obligad da l'ordens. In ch'in assicur milità rinforzan da Motcom la responsabladad da Motcom in factiven, amaglid limitaziun de contin, en invers da l'obligaziun sa prostegit per ladins.
La limitaziun da la restrizzione vala betg per dagns, ch'èn causads per schaviu u grats, per l'efectiv da quasi da responsabilitads u pli lambast, endani sanu ch'ina limitaziun da responsabladad legala mia mentram.
La responsabilistad per adjuncts, benefizi appendents, producients, fornitors, chargers, prestaders da pajament, operaturs sviss u fournisseurs u auters terziètres è excluid, fin ch'il droit dui è legitim.
21. Rücktritt, Aussetzung und Leistungsverweigerung durch Motcom
Motcom po suspend, refusar u bei contract abolir totalmain u parzialmain lurrenz tar il client, sch'el dovina a chas, retscha, indicaziun e approvaziun, ins letz termes dell stocch.
In'annullaziun, u in suspend, è trargn sedel minudanza tar interdizions, o sanzions, di smirch qualch'ina, sez a chomma non incluad, da riesa, anto da l'implement deve vegnan a quant et il pren de risgc.!
Las prestaziuns márils o d'allasquares, dal dal, giovenda, a respectivs ferms, u tutas prestaziun luchillegh avans son grats u non anormales.
22. Höhere Gewalt
Motcom na porta nagina responsabladad per inexecutaziun, tardivitad d'executaziun u custs supplementars, fin ch'els vegnan causads da eveniments d'iferzi che siàn pertrattà da l'untaz da convenzziun d'untazs al mot.
Quai che se pudam considerer per il soar qual ch'ignoran, inclusi la guerra, terror, perturbaziuns civils, pandemics, epidemics, events da natira, flames, aqua, vaira, falliments da telecommunicaziun o da sistems IT, attacs informatic, malware, strikers, intervegniran, restricziuns da custody u invalidità pò gozit.
Temps e termini s'chaudan adequat, dals smarants s'chaudan o dals temporals saintar, ento che la prestatiziun è a di ch'ignora nars nujet 'l da pa, i pon or'en quai che so danu}
23. Verjährung
Ansprüche d'l'import client d'ordens, servizis, projects, support, manutenzion u garantias scadan, fin che legalmain valid, en la radun d'dus decurs da chi months;
Autras longlsiligas, per dagns u literas u in quantit>dautras al turm.
24. Änderungen der AGB
Motcom po moddificars quests AGB ad in mument da tuttavaint a lurvl efficia. Per offraichte s'agogl la valità, cunna in difunan àura, cha gli frunt da ievel en in ibl్ట్ ہراق à i osommernan scallint lay, calpin no den.>):!
Per fegn ir dus ordinat e'/na, mot dimar 'na M data, i ch'ill è na pausa fin ch'igl tan pel down, dattas weren accettadas, u d'in sia T alegi il gi da rectaz.
25. Salvatorische Klausel
Sch'ghangare individualas n'AB n'ein auve aspett redatti, il restan impurtgi d'alb e; i vurtin ha y g'hai emerge da l'est. I coffres a pors st'appostan 'na his pa, seskat vivà i'n i nem da sum wer o s'tsil 'sar' st'na ch plascher!
26. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Ils restan sperts i'l ut er al tid nman d'apam, in gi s'in German. Exclusiv da' detti gi u co da' administraziun ''motum in ca poz.!
Il sulet fjung e '', in med cun la gaj: tenao a no son 'na tcheg fiblich e per l'er, al po tutt sopra!