Restituziuns
En Svizra na datti tar cumpras online per regla nagin dretg legal general da revocaziun u da return.
Motcom Communication AG po acceptar restituziuns u in barat suenter consentiment precedent. Contactai per plaschair nus avant mintga return, per che nus possian examinar e confermar la restituziun.
Restituziuns betg approvadas ordavant pon vegnir refusadas.
Premissas per ina restituziun
Ina restituziun po per regla mo vegnir acceptada sche la rauba:
- n’è betg duvrada,
- è cumpletta,
- è en stadi impeccable,
- e vegn returnada en l’emballadi original.
Exclus da restituziun e barat
Per regla èn exclus:
- empustaziuns spezialas e products procurads spezialmain per il client
- products configurads u adattads tenor giavisch dal client
- software avert
- software ed autras licenzas
- tocs da recambio
- artitgels d’igiena
- apparats duvrads
- prestaziuns da project, montascha, installaziun u service gia furnidas
- autras prestaziuns specificas per il client
Custs da return e taxas
Ils custs da la spediziun da return porta per regla il client, sche nagut auter n’è vegnì cunvegnì.
Tar restituziuns approvadas pervia d’ina empustaziun fallada po Motcom metter a quint ina taxa da return u da tractament da CHF 15.00.
Custs da spediziun gia resultads, taxas da pajament sco era custs per prestaziuns da project, montascha, installaziun u service na vegnan per regla betg restituids.
Ina eventuala restituziun dal pajament succeda per regla entaifer 14 dis suenter la recepziun e controlla da la restituziun acceptada.
Products defectus u consegnads falladamain
Products defectus, consegnas falladas e donns da transport na tutgan betg tar la regulaziun voluntara da restituziun.
Controllai per plaschair la consegna suenter la recepziun e communitgai mancanzas evidentas u consegnas falladas uschè svelt sco pussaivel. Per clients da fatschenta duess la communicaziun per regla succeder entaifer 5 dis da lavur.
En cas da mancanzas giustifitgadas vegn il tractament vinavant fatg tenor nossas cundiziuns generalas e tenor las disposiziuns applitgablas da garanzia.
Dumandar ina restituziun
Contactai per plaschair nus avant ina returnada cun las suandantas indicaziuns:
- numer d’empustaziun u da quint
- product
- motiv da la restituziun
- sche necessari, fotografias dal product e da l’emballadi
Suenter avair examinà Vossa dumonda As communitgain nus sche la restituziun vegn acceptada e nua che la rauba sto vegnir returnada.
Relaziun cun nossas cundiziuns generalas
Questa directiva per restituziuns e barats resumescha las disposiziuns correspundentas da nossas Cundiziuns generalas. En cas da cuntradicziuns u malsegirezzas valan las Cundiziuns generalas actualas da Motcom Communication AG sco era las disposiziuns legalas zwingentas.