Dumondas frequents
Qua chattais vus response a dumondas frequents davart las communicaziuns da disturb, reparaziuns, contracts da manteniment e il serviz da Motcom. Sche vossa dumonda na vegn betg respundida, per plaschair contactai nus sur da la pagina da contact.
Raports da disturbaments
- Cum am mesir ina interruzione?
Utilisez la page da rapportar interrupziuns u telephonez la numer da servetsch. - Welche infurmaziuns accelereschan il process da tractament?
Descrizzione da l'error, apparats affetgads, temp, loc e urgens. - Co tardi vegnan las disturbanzas tratgadas?
Second la urgens e las cunvgnas contractualas vegn reagì prioritari.
Reparaziuns
- Co ves ti dar in reparaziun?
Per plaschair, remplazai il formulari da reparaziun, al attachai e trametai al center da reparaziuns. - Posso ordinar parts da remplazzament?
Igl, las commendas da parts da rinforz vegnan tractadas tras il center da reparaziun. - Co recep il status?
Ans hed ins registre via las datas da contact inditgadas, cura ch'ina examinaziun è stada fatgada.
Contrats da manutenzia
- Perché val la pena d'avair in contract da mantegniment?
Manteniment reguler reduciva ils defetgs e augmenta la segirtad d'operaziun. - Daco tipicamain sa chattan?
Controlls, documentaziun, manteniment preventiv e process d'aberziun coordinads. - Existan models individual s?
Gea, l'extens e las reccions vegnan adattadas a vossas exigentas.
Generel
- Tge servicetemps offerscha Motcom?
Tenor a l'package da prestaziuns e l'acord, inclusiv la disponibilitad d'urgenza per sistems critiques. - Cura pos jau contactar?
Dsur la pagina da contact de la contactaziun u cun ils numri da telefon e las adressas e-mail concedidas. - Qualsensitive sistems sustegna Motcom?
A tenor da la sfera d'utilisaziun, per exempel raits da radio, sistems da deu e soluziuns hybridas.
Nus n'avain betg chattà ina resposta adattada?
Schei da vostra dumonda n'è betg vegnida responda qua, essan buca quai per gidar. Per plaschair contactai nus, uschia ch'ins po sclerir voss'onn da maniera rapida.