Schnelle Hilfe bei Störungen
Kommunikationssysteme müssen jederzeit zuverlässig funktionieren, besonders in sicherheitskritischen Bereichen. Wenn es zu einer Störung kommt, können Sie diese direkt an unser Technikteam melden.
Störung melden
Nutzen Sie das Ticketing-Tool, damit wir Ihr Anliegen rasch prüfen und priorisieren können.
Alternativ können Sie die kostenlose Motcom Servicenummer 0800 80 10 90 wählen (7×24×365).
Was wir für die Prüfung benötigen
Bitte geben Sie so viele Details wie möglich an, zum Beispiel:
- Art der Störung bzw. Fehlermeldung
- Betroffene Geräte oder Systeme
- Zeitpunkt des Auftretens
- Bisherige Massnahmen
- Dringlichkeit und betroffene Abläufe
- Standort oder Region, falls relevant
Unser Ziel: rasche Wiederherstellung Ihrer Kommunikation
Ihre Meldung wird direkt an unser Technikteam weitergeleitet. Je präziser die Angaben sind, desto schneller können wir die Ursache identifizieren und eine Lösung einleiten.